01 / جهة التحكم بالبيانات والتواصل
من يتولى معلوماتك
东莞市诚曦包装制品有限公司، تحت العلامة التجارية Chengxi Packagingتدير هذا الموقع وتحدد كيفية استخدام معلومات الاستفسارات. والاسم الإنجليزي للشركة المستخدم في الموقع وكتالوج منتجاتنا هو Dongguan Chengyi Packaging Products Co., Ltd..
العنوان المسجل كما ورد في الرخصة التجارية:
广东省东莞市樟木头镇樟罗第三工业区街3号1栋201室
دونغقوان، غوانغدونغ، الصين. لا يمثل هذا العنوان المسجل ادعاءً بموقع مرافق الإنتاج أو حجمها.
للتواصل بشأن معلوماتك عبر WhatsApp: +86 133 4612 3362 ↗، أو عبر نموذج الاستفسار. اكتب «طلب خصوصية» في طلبك، وأدرج مرجع استفسارك إن كان لديك. لا ترسل وثائق هوية أو معلومات شخصية حساسة في الطلب الأولي.
لا تدّعي هذه الصفحة وجود بريد مخصص للخصوصية أو ممثل محلي لها. يمكنك استخدام جهة اتصال WhatsApp التجارية الموثقة أعلاه لتقديم طلب خصوصية.
02 / المعلومات
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تدخلها: اسمك وعنوان بريد إلكتروني و/أو رقم WhatsApp والمنتج الذي يهمك. رسالتك وشركتك والكمية والمقاس وتفضيلات المواد والتشطيب والتوقيت المستهدف وأي تفاصيل للقالب الداخلي للعلبة المغناطيسية كلها اختيارية.
- سجلات الاستفسارات: مرجع فريد ووقت الإرسال وإقرار المعالجة وتفضيلات التسويق وحالة التسليم للأنظمة المتصلة. يساعد معرّف الإرسال على منع السجلات المكررة عند إعادة المحاولة.
- الإسناد الاختياري: بإذن للتتبع التسويقي، معلمات الحملات ومعرّفات النقرات الإعلانية ومسار صفحة الهبوط ومسار الصفحة المُحيلة المتاحة. لا نختلق معلومات المصدر المفقودة.
- معلومات الاتصال: تتلقى خدمة الاستضافة معلومات لازمة لتقديم الموقع وحمايته، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح. تستخدم واجهة الاستفسار قيمة اتصال مجزّأة محددة المدة لتقييد المحاولات المتكررة.
- التواصل عبر WhatsApp: أي مسودة تختار فتحها وأي رسائل ترسلها فعلياً إلى حساب أعمالنا.
قدم معلومات تجارية مرتبطة بالمشروع. لا تدرج بيانات بطاقات الدفع أو الهوية الحكومية أو المعلومات الصحية أو مواد سرية غير مصرح لك بمشاركتها.
03 / الأغراض والأسس القانونية
لماذا نستخدمها
نستخدم معلومات الاستفسار لمراجعة المواصفات والرد وإعداد عرض السعر وترتيب المتابعة ذات الصلة والاحتفاظ بسجل للطلب. كما نستخدم المعلومات التقنية لحماية النموذج وإدارة إيصال الاستفسار إلى فريقنا.
حيث تنطبق GDPR أو UK GDPR أو قواعد مماثلة، يعتمد الأساس على العلاقة والغرض:
- خطوات مطلوبة قبل التعاقد أو تنفيذ عقد: عندما يكون ذلك ضروريًا للرد على طلب تقدمه بصفتك الشخصية أو لتنفيذ اتفاق معك.
- المصالح التجارية المشروعة: حيث يُسمح بذلك، للتواصل مع ممثلي الشركات وإدارة الاستفسارات ومنع إساءة الاستخدام، مع مراعاة مصالح الفرد وحقوقه.
- الموافقة: للتخزين التسويقي الاختياري وMeta Pixel ومشاركة التحويلات الإعلانية المؤهلة من الخادم. وهو منفصل عن الإقرار بالمعالجة اللازمة للاستفسار.
- الالتزامات القانونية: فقط عندما يفرض قانون معمول به سجلات أو إفصاحات محددة.
لا نستخدم حدث Lead على الموقع دليلًا على إرسال رسالة WhatsApp أو حدوث عملية بيع. ولا يتخذ هذا الموقع قرارات آلية بحتة بشأن استفسارك ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة مهمة.
04 / التخزين وخياراتك
ملفات تعريف الارتباط وخيارات الإعلانات
يمكنك رفض التتبع الاختياري مع الاستمرار في إرسال النموذج. ويتيح زر الإعدادات نفسه سحب الإذن لاحقًا. يؤثر تغيير اختيارك في التتبع المستقبلي للموقع؛ ولا يمحو تلقائيًا استفسارًا أو معلومات سبق مشاركتها.
تفضيل الخصوصية
يحفظ التخزين المحلي للمتصفح اختيارك. يتحقق الموقع منه لمدة تصل إلى 90 يوماً ثم يسألك مجدداً. قد تبقى المدخلات المنتهية في المتصفح حتى استبدالها أو مسح بيانات الموقع.
تُحفظ اللغة التي تختارها في هذا المتصفح بصورة منفصلة عن تفضيلاتك التسويقية. تغيير اللغة لا يعني الموافقة على التتبّع الإعلاني.
الإسناد التسويقي
بعد الإذن فقط، يحفظ التخزين المحلي أول وآخر مصدر معروف لمدة تصل إلى 90 يوماً. يؤدي الرفض إلى إزالة سجل الإسناد المحلي. ولا تمثل هذه المدة موعداً لحذف قاعدة بيانات الاستفسارات.
معرّفات الإعلانات
بإذن للتتبع التسويقي، قد تستخدم Meta _fbp و _fbc ملفات تعريف الارتباط. يحفظ الموقع ملف معرّف النقر لمدة تصل إلى 90 يوماً ويحاول إزالة هذه المعرّفات عند سحب الموافقة. وتدير حزمة Meta سلوك ملفاتها بنفسها.
حماية الإرسال
يدعم تخزين جلسة المتصفح إعادة المحاولة ومنع تكرار الأحداث، ولا يمنح موافقة إعلانية. وقد يؤدي مسح بيانات المتصفح إلى إزالة هذه المعرّفات.
05 / إعلانات META
Meta Pixel وConversions API
بعد الموافقة على التسويق، يقيس Pixel في المتصفح زيارات الصفحات ومشاهدات منتجات محددة وتفاعلات التسعير والاستفسارات المحفوظة بنجاح. وترسل Conversions API في الخادم حدث Lead مؤهلاً فقط بعد حفظ الاستفسار. يستخدم حدثا المتصفح والخادم معرّف الاستفسار نفسه لدعم إزالة التكرار.
قد يتضمن حدث الخادم عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم WhatsApp الدولي الذي قدمته بصيغة مجزّأة، ووقت الحدث ومعرّفه، وأصل الموقع ومسار الصفحة، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، ومعرّفات متصفح Meta أو النقر المتاحة. لا تجري هذه المطابقة إلا بإذن للتتبع التسويقي. التجزئة وسيلة للمطابقة ولا تجعل المعلومات مجهولة الهوية.
لا يتضمن حدث الخادم وصف مشروعك الحر أو اسم شركتك أو تفاصيل عرض السعر كاملة. وتتلقى خدمة Meta في المتصفح معلومات تقنية وعن الصفحة وفق شروطها. لا تضع معلومات شخصية في روابط الحملات أو عناوين الصفحات. راجع سياسة خصوصية Meta ↗.
عندما يشمل اختيار تسويقي جديد صراحةً قياس جودة الاستفسارات، قد نرسل حدث QualifiedLead مستقلًا عندما يتحقق أحد أعضاء الفريق لأول مرة من أن الاستفسار حقيقي ومرتبط بنشاطنا. يستخدم الحدث وقت التقييم الفعلي ومعرّف حدث مستقلًا، إضافةً إلى بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك مع رمز الدولة اللذين قدمتهما طوعًا، بعد تحويلهما إلى قيم تجزئة. ولا يرسل وصف مشروعك أو ملاحظات المتابعة أو أسباب الرفض، ولا يعتبر تأهيل الاستفسار عملية شراء. لا تُوسَّع الاختيارات السابقة تلقائيًا لتشمل هذا الغرض الإضافي.
بالنسبة إلى الاستفسارات المشمولة بهذه الموافقة الجديدة، يربط ملف تعريف ارتباط عشوائي وآمن ومضبوط على HttpOnly أي رفض لاحق للتتبع من هذا المتصفح باستفساراتك المحفوظة. لا يُخزَّن سوى قيمة التجزئة لهذا المعرّف العشوائي، للتعرف على المتصفح لمدة تصل إلى 90 يومًا. يوقف الرفض عمليات مشاركة الجودة المعلّقة للسجلات المرتبطة، لكنه لا يستطيع سحب حدث سبق أن استلمته Meta. إذا استخدمت متصفحًا آخر أو حذفت ملف تعريف الارتباط أو احتجت إلى سحب الموافقة على نطاق أوسع، فتواصل معنا مع ذكر مرجع استفسارك. قد تؤخر أعطال الشبكة سحب الموافقة عبر المتصفح؛ لذا تواصل معنا إذا احتجت إلى تأكيد.
06 / مزودو الخدمات ونقل البيانات
إلى أين تذهب المعلومات
- Cloudflare: يستضيف الموقع ويقدمه ويعالج النموذج ويحفظ الاستفسار في D1.
- Feishu: يتلقى تفاصيل الاستفسار في جدول العملاء وإشعارات مجموعة العمل المهيئين لمتابعة الفريق. لا تظهر كل حقول الإسناد المحفوظة في D1 في إشعار المجموعة.
- Meta: يتلقى أحداثاً إعلانية مؤهلة عند السماح بالتتبع التسويقي.
- WhatsApp: يعالج المسودة أو المحادثة عندما تختار هذه القناة، كما يرد أدناه.
- أعضاء فريق العمل المصرح لهم: يصلون إلى الاستفسار والمراسلات ذات الصلة لمعالجة طلبك. وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
قد تعالج هذه الخدمات وفريقنا المعلومات خارج بلدك، بما في ذلك الصين ومواقع أخرى يعمل فيها المزوّدون. تحتاج مواقع الاستضافة الخاصة بكل مزوّد وضمانات النقل المعمول بها وأي ترتيبات لازمة لممثل محلي إلى مزيد من التأكيد لكل سوق مستهدف. ولا ندّعي وجود اتفاقية نقل أو شهادة معينة دون التحقق منها.
07 / WHATSAPP
مسودة تتحكم بها
بعد الحفظ الناجح، يحاول النموذج فتح WhatsApp بمسودة قصيرة تتضمن اسمك والمنتج المطلوب وبيانات التواصل المقدمة، والشركة والرسالة إن أدخلتهما. لا تتضمن المسودة المواصفات الاختيارية أو معرّفات الإعلانات أو مرجع الاستفسار الداخلي. وإذا منع المتصفح فتحها، يتيح زر واضح المتابعة. لا يرسل الموقع رسالة WhatsApp؛ راجعها واضغط إرسال بنفسك.
يؤدي فتح المسودة إلى تمرير نصها إلى WhatsApp عبر رابط الوجهة. يتضمن الرابط بيانات التواصل وحقول المشروع الموجودة في المسودة، وقد يعالجها أو يسجلها المتصفح وWhatsApp. لا يضع الموقع المسودة في عنوانه أو معلمات الحملات أو أحداث الإعلانات. يفتح رابط التواصل المباشر حساب الأعمال دون إنشاء استفسار إذا لم يُرسل النموذج.
يبقى الاستفسار المحفوظ متاحًا لفريقنا حتى إذا لم تفتح WhatsApp أو لم ترسل الرسالة. ويعالج WhatsApp معلومات خدمته وحساباته بموجب سياسة الخصوصية ↗.
08 / الاحتفاظ والحذف
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
لا يحذف الموقع سجلات الاستفسارات تلقائيًا حاليًا. ولا يزال جدول الاحتفاظ الثابت للأعمال بحاجة إلى تأكيد. قد تبقى سجلات D1 وإدخالات جدول Feishu وإشعارات المجموعة حتى يحذفها عضو مخوّل من الفريق أو يطبق مزوّد الخدمة قواعد الاحتفاظ الخاصة به. لا تعني مدة إسناد المتصفح البالغة 90 يومًا حذف استفسارك.
يمكنك طلب مراجعة الاحتفاظ أو طلب الحذف عبر قناة الاتصال أعلاه. تتطلب الطلبات معالجة وتحققًا يدويين. يجب أن تراعي المراجعة ما إذا كان الاستفسار لا يزال نشطًا، والسجلات التجارية أو القانونية اللازمة، والنزاعات، وواجبات الاحتفاظ المعمول بها. وسنوضح أي سبب يمنع الحذف المطلوب.
ينبغي أن يشمل الطلب النسخ ذات الصلة في D1 وجدول Feishu ومراسلات المجموعة. حذف سجل واحد لا يحذف جميع النسخ تلقائياً. وقد تخضع نسخ المزودين الاحتياطية وسجلات Meta والرسائل لدى المستخدم أو مستلمين آخرين لقواعد مستقلة؛ ولا يمكننا ضمان الحذف الفوري من أنظمة خارج سيطرتنا. لا يوفر الموقع زر حذف ذاتياً.
09 / الأمان
حماية استفسارك
يستخدم الموقع العام HTTPS. يتحقق النموذج من المدخلات، ويحفظ مرجعًا فريدًا، ويستخدم ضوابط لإعادة المحاولة ومنع التسليم المكرر. تُحفظ بيانات اعتماد الخدمات على الخادم ولا تُدرج في مسودات WhatsApp. تُرسل الإشعارات إلى أنظمة الفريق المهيأة.
لا يوجد موقع أو جهاز أو خدمة مراسلة آمنة تماماً. اقتصر في المعلومات المرسلة على ما يلزم للاستفسار التجاري. كما تتطلب صلاحيات حسابات الفريق وإعدادات المزودين وإجراءات الاحتفاظ إدارة تشغيلية مستمرة.
10 / طلباتك
الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو إزالتها
بحسب القانون المعمول به، قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو طلب حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على استخدامات معينة أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل أو سحب الموافقة. تعتمد بعض الحقوق على الغرض والأساس القانوني، وقد تسري استثناءات.
أرسل «طلب خصوصية» عبر WhatsApp +86 133 4612 3362 ↗ أو نموذج الاستفسار. قدّم مرجع استفسارك ووصفًا موجزًا للطلب. قد نحتاج إلى معلومات متناسبة للتحقق من أن السجل يخصك. تُراجع الطلبات يدويًا؛ ولا نَعِد بنتيجة آلية أو بمدة استجابة موحّدة. وتظل المهل القانونية المعمول بها سارية.
يمكنك أيضًا التواصل مع سلطة حماية البيانات المختصة بموقعك حيث ينطبق هذا الحق. لا يمنعك رفض التتبع التسويقي الاختياري أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية من الاستفسار عن مشروع.
11 / التحديثات والنطاق
الحفاظ على دقة هذه السياسة
تصف هذه السياسة الموقع الحالي ومسار معالجة الاستفسارات حتى التاريخ أعلاه. سنحدّث التاريخ عند تغيير النص أو المعالجة ذات الصلة. وينبغي توضيح أي استخدامات إعلانية اختيارية جديدة قبل طلب الإذن.
مراجعة قانونية إضافية: لا يزال جدول الاحتفاظ الثابت بالاستفسارات ومتطلبات الأسواق القانونية وترتيبات النقل الدولي بحاجة إلى تأكيد. ليست هذه السياسة إقراراً بالامتثال لقوانين جميع الدول.